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各位領導，各位嘉賓,，各位媒體朋友們：

大家上午好,！

今天,，我們在這里召開第二屆中國汽車質量論壇暨2018年汽車用戶滿意度測評結果CACSI新聞發(fā)布會，請允許我代表會議的主辦單位,，向出席會議的各位領導,，有關部門的負責同志，以及媒體朋友們,，表示熱烈的歡迎,！

中國質量協(xié)會是國務院國資委領導的，工信部國家市場監(jiān)管總局等經濟主管部門指導的全國性質量組織,，我們的使命是引領質量事業(yè),，建設品質世界；我們的愿景是成為中國最權威的在國際上具有重大影響力的質量組織,。我們通過提供專業(yè)化的質量服務,，為提升個人能力、組織與國家競爭力作出貢獻,。

黨中央國務院歷來非常重視質量工作,，去年9月中共中央國務院正式印發(fā)《關于開展質量提升行動的指導意見》，這是繼2012年國務院印發(fā)《（2011-2020）質量發(fā)展綱要》,，2014年習近平總書記提出質量發(fā)展三個轉變,，首次召開高規(guī)格質量大會之后，又一個對我國質量發(fā)展具有里程碑意義的綱領性文件,，是以習近平同志為核心的黨中央科學研判全球經濟發(fā)展大勢,，準確把握經濟發(fā)展規(guī)律之后，做出的重大戰(zhàn)略部署,。也是堅定不移地走強國夢,，加快實現(xiàn)中國夢，推進產業(yè)轉型升級,，經濟邁向中高端,，改善供給結構，滿足人民群眾消費需求的戰(zhàn)略性舉措,。

一年來,，全國各地開展質量提升活動，已全面推動實施,，許多地方政府已正式發(fā)布開展質量提升行動的具體實施方案,，有些地區(qū)正在抓緊制訂方案?！蛾P于開展質量提升行動的指導意見》當中明確提出,，完善第三方評價體系，推動質量評價從追求合格率，向追求滿足度躍升,。中國質量協(xié)會歷來重視用戶滿意度的評價工作,。2002年，我們在國內率先進行中國汽車滿意度指標測評（CACSI）,，構建采用國際通用全球化的模型,，美國、歐盟發(fā)達地區(qū)很早就把滿意度作為衡量經濟產出質量的宏觀指標,，滿意度代表了企業(yè),、行業(yè)的質量競爭力。

持續(xù)監(jiān)測滿意度的水平,，有利于幫助政府了解行業(yè)現(xiàn)狀與滿意度水平,，也有利于企業(yè)改進質量，提升用戶滿意度,。這是十多年來我們的切實體會,。十幾年來我們始終堅持國際方法與中國汽車市場相結合，不斷改進與優(yōu)化測評方法,、技術與內容,，我們始終堅持從用戶角度理解質量問題，提出改進的質量方法,，測評問卷調查措施,，從中國用戶的角度來設計、實施,，使汽車滿意度指數(shù)更加的快速,，更加有效，更加科學的服務于中國汽車行業(yè),。

2018年CACSI經歷了放向與問卷研究,、征求企業(yè)與專家意見，調查方案等各個環(huán)節(jié)得以確定,，歷經四個多月的調查實施,，數(shù)據(jù)復核檢驗、數(shù)據(jù)檢測等環(huán)節(jié),。借此機會,，首先感謝政府有關部門、汽車媒體對CACSI的支持,，此外要感謝辛苦奮戰(zhàn)一線300多位，接近調查的4萬名汽車用戶,。經過參加CACSI發(fā)布會的同志可能知道,，從去年開始我們的新聞發(fā)布會改為一天，過去是一個上午,，增設了汽車質量論壇,，主辦方希望這個論壇成為思想觀點的盛會,，積聚各方共同關注汽車行業(yè)改革發(fā)展的重要話題，這必將對推動行業(yè)的高質量發(fā)展,，發(fā)揮重要的意義,。

當前汽車制造技術正在與信息技術、網(wǎng)絡技術,、通信技術,、人工智能技術、新能源技術,、新材料技術加快融合,，電氣化、智能化,、網(wǎng)絡化,、共享化，影響著中國汽車產業(yè)的發(fā)展,。其中智能網(wǎng)聯(lián)技術,，更推動了汽車工業(yè)生態(tài)的深刻變革與競爭格局的全面重塑。本屆論壇我們以智能網(wǎng)聯(lián)引領汽車高質量發(fā)展為主題,，聚焦智能網(wǎng)聯(lián)變革下的汽車行業(yè)的市場重塑,、創(chuàng)新驅動及產業(yè)轉型升級，邀請行業(yè)專家,、企業(yè)高管共同探討汽車企業(yè)滿足國家宏觀調控要求,，順應行業(yè)新變化，以及應對市場競爭新形勢的思路與對策,。

今年是中國改革開放40周年,，中國汽車工業(yè)的騰飛離不開改革開放，在改革開放的環(huán)境下,，中國汽車企業(yè)應積極融入全球范圍內,，新一輪技術改革與產業(yè)變革的浪潮，汽車產業(yè)要抓住機遇,，加快轉變發(fā)展方式,，完善建設汽車強國的歷史使命。我們還要專注中國用戶自身,，提升汽車供給質量,，滿足用戶需求，共同推動汽車高質量發(fā)展,。

謝謝大家,！