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尊敬的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、媒體朋友們,，大家下午好,！

首先,，感謝大家長(zhǎng)期起來對(duì)長(zhǎng)城汽車的支持與關(guān)注,，感謝中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)此次評(píng)選工作做出的努力與付出,。這也是我們連續(xù)四年榮獲該細(xì)分市場(chǎng)用戶滿意度的獎(jiǎng)項(xiàng),，同時(shí)也是我們近500萬汽車對(duì)我們工作的支持與認(rèn)可,，更是對(duì)我們鞭策與鼓勵(lì),。

哈弗堅(jiān)持聚焦戰(zhàn)略,，緊跟市場(chǎng)變化,，從產(chǎn)品上不斷的推陳出新，形成更加豐富的產(chǎn)品矩陣,。除了當(dāng)前的H產(chǎn)品外,，下一步會(huì)推出H系，所以將會(huì)形成F,、H兩套產(chǎn)品體系,。

從長(zhǎng)城汽車來講，目前形成四個(gè)產(chǎn)品,，哈弗,、WEY、長(zhǎng)城與歐拉新能源車型,。哈弗以更豐富的產(chǎn)品,，滿足更多消費(fèi)者的需求。哈弗始終堅(jiān)持打造高品質(zhì)的產(chǎn)品,，無論從研發(fā)上采取過度的投入策略,，以巨資研發(fā)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，確保產(chǎn)品的性能精良與可靠性,。同時(shí),，以一流的智能化生產(chǎn)線為保障，持續(xù)推進(jìn)一厘米工程,、一毫米工程,、防錯(cuò)機(jī)制等措施，確保產(chǎn)品品質(zhì)的一致性與品質(zhì)過硬,。

從銷售渠道來講,，我們不斷完善銷售服務(wù)體系，現(xiàn)已形成800家4S點(diǎn),，1200家分銷網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)下延,，為更多消費(fèi)者提供更便捷、高效,、可靠的銷售服務(wù),。

同時(shí)，在銷售服務(wù)方面,，我們始終堅(jiān)持以客戶滿意為評(píng)價(jià)指標(biāo)的工作目標(biāo),，營(yíng)銷服務(wù)的變革，基于形象品味,、專業(yè)服務(wù),、忠誠(chéng)客戶、忠誠(chéng)服務(wù)四個(gè)維度，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù),，提升客戶滿意,。尤其我們?cè)谥艺\(chéng)客戶，打造客戶真心,、誠(chéng)信的口碑上,，以真心為客戶著想的服務(wù)理念，與心系誠(chéng)的服務(wù)信條,，構(gòu)建誠(chéng)信的體系,，打造誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，聚焦服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻,，推進(jìn)限時(shí)保養(yǎng),、快速維修、快速交付,，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,，與提升服務(wù)效率，建立客戶專屬的服務(wù)體驗(yàn),。

最后,，我們將一如既往在產(chǎn)品品質(zhì)與銷售服務(wù)上下功夫，為客戶提供更多性價(jià)比的產(chǎn)品,，與更高品質(zhì)的產(chǎn)品,。我們提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，塑造品牌形象,。

最后再次感謝中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)此次工作的支持,，也感謝對(duì)長(zhǎng)城汽車的支持。