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尊敬的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、媒體朋友們,，大家下午好,！

首先，感謝大家長期起來對長城汽車的支持與關(guān)注,，感謝中國質(zhì)量協(xié)會對此次評選工作做出的努力與付出,。這也是我們連續(xù)四年榮獲該細(xì)分市場用戶滿意度的獎項(xiàng)，同時也是我們近500萬汽車對我們工作的支持與認(rèn)可,，更是對我們鞭策與鼓勵,。

哈弗堅(jiān)持聚焦戰(zhàn)略，緊跟市場變化,，從產(chǎn)品上不斷的推陳出新,，形成更加豐富的產(chǎn)品矩陣。除了當(dāng)前的H產(chǎn)品外,，下一步會推出H系,，所以將會形成F、H兩套產(chǎn)品體系,。

從長城汽車來講,，目前形成四個產(chǎn)品,，哈弗、WEY,、長城與歐拉新能源車型,。哈弗以更豐富的產(chǎn)品，滿足更多消費(fèi)者的需求,。哈弗始終堅(jiān)持打造高品質(zhì)的產(chǎn)品,，無論從研發(fā)上采取過度的投入策略，以巨資研發(fā)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ),，確保產(chǎn)品的性能精良與可靠性,。同時，以一流的智能化生產(chǎn)線為保障,，持續(xù)推進(jìn)一厘米工程,、一毫米工程、防錯機(jī)制等措施,，確保產(chǎn)品品質(zhì)的一致性與品質(zhì)過硬,。

從銷售渠道來講，我們不斷完善銷售服務(wù)體系,，現(xiàn)已形成800家4S點(diǎn),，1200家分銷網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)下延，為更多消費(fèi)者提供更便捷,、高效,、可靠的銷售服務(wù)。

同時,，在銷售服務(wù)方面,，我們始終堅(jiān)持以客戶滿意為評價指標(biāo)的工作目標(biāo)，營銷服務(wù)的變革,，基于形象品味,、專業(yè)服務(wù)、忠誠客戶,、忠誠服務(wù)四個維度,，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶滿意,。尤其我們在忠誠客戶，打造客戶真心,、誠信的口碑上,，以真心為客戶著想的服務(wù)理念，與心系誠的服務(wù)信條,，構(gòu)建誠信的體系,，打造誠信的消費(fèi)環(huán)境,，聚焦服務(wù)關(guān)鍵時刻，推進(jìn)限時保養(yǎng),、快速維修,、快速交付，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,，與提升服務(wù)效率,，建立客戶專屬的服務(wù)體驗(yàn)。

最后,，我們將一如既往在產(chǎn)品品質(zhì)與銷售服務(wù)上下功夫,，為客戶提供更多性價比的產(chǎn)品，與更高品質(zhì)的產(chǎn)品,。我們提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,，塑造品牌形象。

最后再次感謝中國質(zhì)量協(xié)會對此次工作的支持,，也感謝對長城汽車的支持,。