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為激勵和促進(jìn)更多的優(yōu)秀汽車企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量,、提升用戶滿意度,，解決制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題,，推動新能源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中國質(zhì)量協(xié)會于2018年10月18日在北京召開了“第二屆中國新能源汽車質(zhì)量論壇暨2018年新能源汽車用戶滿意度測評結(jié)果新聞發(fā)布會”,。國資委機(jī)關(guān)服務(wù)管理局、國資委行業(yè)協(xié)會商會工作局,、國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心,、中國汽車工業(yè)協(xié)會,、全國乘用車市場信息聯(lián)席會、中國貿(mào)促會機(jī)械行業(yè)分會的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家出席了會議,。一汽大眾,、一汽豐田、東風(fēng)悅達(dá)起亞,、長安汽車,、上汽大眾,、上汽乘用車,、北京現(xiàn)代、北京奔馳,、北汽新能源,、北京汽車、廣汽豐田,、廣汽新能源,、吉利汽車、長城汽車,、江淮,、奇瑞、華晨寶馬,、沃爾沃汽車（亞太）投資控股有限公司,、現(xiàn)代汽車、電咖汽車等20家汽車企業(yè)的100多名代表和中新社,、中央電視臺,、中國汽車報、新浪汽車,、搜狐汽車,、愛卡汽車等30多家主流媒體參加了會議。中國質(zhì)量協(xié)會顧問弋輝,、副秘書長李高帥出席了會議,。

上午舉行了第二屆中國汽車質(zhì)量論壇。中國汽車工業(yè)協(xié)會副秘書長葉盛基發(fā)表了致辭,。中國汽車流通協(xié)會市場營銷分會秘書長,、乘用車市場信息聯(lián)席會秘書長崔東樹就”中國新能源汽車行業(yè)變化和挑戰(zhàn)”進(jìn)行了專題演講。北京汽車,、電咖汽車,、長安汽車、華晨寶馬等四家汽車企業(yè)主管新能源品牌的領(lǐng)導(dǎo),、專家針對“新能源后補(bǔ)貼時代的企業(yè)發(fā)展應(yīng)對策略”進(jìn)行了探討,。北京新能源汽車股份有限公司總經(jīng)理助理、營銷公司副總經(jīng)理楊加彪分析了北汽新能源的“突破 持續(xù)領(lǐng)航”、浙江電咖汽車科技有限公司質(zhì)量高級副總裁吳有成講解了“用戶為中心,，構(gòu)筑新能源車企雙螺旋競爭優(yōu)勢”,、重慶長安汽車新能源公司質(zhì)量總監(jiān)李康分享了“長安新能源質(zhì)量管理”華晨寶馬汽車有限公司寶馬新能源汽車品牌總監(jiān)馬霆闡述了“寶馬新能源在中國的整體戰(zhàn)略”。最后,，中國質(zhì)量協(xié)會副秘書長李高帥對本次論壇進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言,。

中國質(zhì)量協(xié)會副秘書長李高帥對本次論壇做總結(jié)發(fā)言

下午舉行了2018年中國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果CACSI新聞發(fā)布會。中國質(zhì)量協(xié)會顧問,、全國用戶委員會主任弋輝發(fā)表了致辭,。中國質(zhì)量協(xié)會CACSI負(fù)責(zé)人，中質(zhì)國優(yōu)測評技術(shù)有限公司研究總監(jiān)夏斌發(fā)布2018年中國新能源汽車滿意度CACSI測評結(jié)果,，并分析了當(dāng)前我國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度,、用戶關(guān)注的質(zhì)量問題、消費(fèi)需求特點(diǎn)及市場變化趨勢,。上汽集團(tuán)乘用車公司質(zhì)量保證部總監(jiān)趙致遠(yuǎn),，江淮汽車新能源乘用車營銷公司副總經(jīng)理 雷兵，北京新能源汽車股份有限公司總經(jīng)理助理,、營銷公司副總經(jīng)理楊加彪等汽車企業(yè)代表就提升新能源質(zhì)量和滿意度方面的經(jīng)驗作了發(fā)言,。

中國質(zhì)量協(xié)會顧問、全國用戶委員會主任弋輝致辭

中國質(zhì)量協(xié)會CACSI負(fù)責(zé)人,，中質(zhì)國優(yōu)測評技術(shù)有限公司研究總監(jiān)夏斌發(fā)布2018年中國新能源汽車滿意度CACSI測評結(jié)果

自2015年開始,，中國質(zhì)量協(xié)會連續(xù)4年組織開展中國新能源汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）測評，并每年定期向社會發(fā)布測評結(jié)果,。2018年新能源CACSI測評仍以轎車為主,，同時包括了城市多功能運(yùn)動車（SUV），測評對象為2018年銷量較大的30個品牌車型,，涉及全國13個汽車生產(chǎn)企業(yè),。調(diào)查范圍為北部、東部,、中部,、南部、西部等五大市場區(qū)域的21個重點(diǎn)城市,。調(diào)查時間為2018年4月15日至9月15日,，調(diào)查方式為面訪調(diào)查。測評指標(biāo)體系按4個維度構(gòu)建,，包括總體滿意度評價,，性能設(shè)計評價，質(zhì)量可靠性評價和售后服務(wù)評價,。調(diào)查由全國用戶委員會做技術(shù)支持,，由中質(zhì)國優(yōu)測評技術(shù)（北京）有限公司組織實施,。

CACSI采用了先進(jìn)的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測評模型，測評結(jié)果的穩(wěn)定性和統(tǒng)計顯著性較強(qiáng),，無論對用戶選購汽車,，還是生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量，都有重要的指導(dǎo)意義,。