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各位領(lǐng)導,，各位同行專家們,，各位媒體朋友，大家下午好,，我是WEY品牌的喬心昱,，非常感謝各位專家以及媒體朋友和質(zhì)量協(xié)會給長城汽車WEY品牌摩卡車型這一獎項，我們非常榮幸和表示感謝,。今天受邀分享關(guān)于產(chǎn)品層面我們的一些經(jīng)驗和心得,，結(jié)合今天的主題用戶思維，在摩卡整個運作過程中我也想分享四點用戶思維,。

第一點,，如果真的想打造一個好的產(chǎn)品，必須在組織上進行相應的調(diào)整,，長城汽車從去年開始不管是WEY品牌，還是其他品牌,，我們現(xiàn)在以產(chǎn)品數(shù)量單元,，把營銷和研發(fā)打通，以產(chǎn)品數(shù)量單元的方式面向用戶,。

第二點,，從產(chǎn)品設(shè)計方面我們擯棄過去以產(chǎn)品為中心的打造，而是充分識別用戶7個用車場景,，以用戶為中心進行產(chǎn)品打造,。

第三點，在WEY的APP上直接面向用戶,，讓廠家真的實現(xiàn)B2C的方式,。WEY的APP實現(xiàn)70萬的用戶注冊，平均日活達到11%,，而且可以在WEY的APP上隨時了解用戶對產(chǎn)品和服務的體驗,。

第四點,，我們現(xiàn)在通過線上社群，上午蔚來的專家也講了關(guān)于線上社群運營,，隨時了解用戶的反饋,，現(xiàn)在做到不只是線上社群，同時我們也能夠通過車機系統(tǒng)大數(shù)據(jù)隨時去了解用戶對產(chǎn)品的體驗,。以用戶為中心這一條路對所有的車企來講雖然走的比較遠,，但是路也比較漫長。我們認為未來在大家的共同努力下,，包括質(zhì)量協(xié)會和各行業(yè)專家的指導下,，我們相信大家在這條路上能夠做的越來越好，也希望各位繼續(xù)關(guān)注我們WEY品牌,，關(guān)注摩卡出行,。