一、培訓(xùn)類型及課時(shí)

3天，公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)均可。

二、課程對(duì)象

擬重點(diǎn)培養(yǎng)的QC小組組長，QC小組骨干成員，企業(yè)QC小組活動(dòng)的推進(jìn)人員。建議每個(gè)小組選派一名骨干人員參加。

三、課程目標(biāo)（學(xué)員獲益）

了解QC小組基本理念、活動(dòng)程序，理解QC小組組長的角色、作用和素質(zhì)要求，掌握作為組長應(yīng)具備的活動(dòng)推進(jìn)技能及相關(guān)工具方法，了解評(píng)價(jià)QC小組活動(dòng)水平的方法，使學(xué)員基本具備擔(dān)任QC小組組長的知識(shí)和技能要求。

四、課程內(nèi)容要點(diǎn)

1.QC小組活動(dòng)的概述；

2.QC小組組長的產(chǎn)生、職責(zé)和作用；

3.QC小組活動(dòng)的基本概念、活動(dòng)程序；

4.QC小組活動(dòng)的常用統(tǒng)計(jì)方法；

5.QC小組長在小組中的擔(dān)當(dāng)及應(yīng)具備的素質(zhì)；

6.QC小組組長如何做好活動(dòng)的推進(jìn)工作；

7.QC小組活動(dòng)水平的評(píng)價(jià)方法。