一,、培訓類型及課時

公開課3天,，企業(yè)內(nèi)訓2－3天,。

二、課程對象

實施卓越績效模式的企業(yè)管理人員,；擬申報各級質(zhì)量獎的企業(yè)管理人員,；擬從事質(zhì)量獎評審人員以及相關(guān)咨詢,、培訓機構(gòu)人員,。
三,、課程目標（學員獲益）

使學員了解卓越績效模式產(chǎn)生背景、作用及特點,，了解《卓越績效評價準則》國家標準框架和基本理念,，初步理解標準條文及其內(nèi)涵，了解卓越績效評價的方法,，了解企業(yè)如何有效推進卓越績效工作,，與其它工作如何有機融合。

四,、課程內(nèi)容要點

1.卓越績效模式產(chǎn)生與發(fā)展；

2.全國及各地方、行業(yè)質(zhì)量獎開展情況,；

3.卓越績效模式基本理念和框架,；

4. 新版GB/T19580《卓越績效評價準則》國家標準理解及操作實務(wù)；

5.新版標準修訂思路及其相對于2004版標準的主要變化,；

6.企業(yè)導入卓越績效模式的思路和方法,；

7.近年質(zhì)量獎申報和評審過程中的常見問題及注意事項。