為幫助中國企業(yè)管理者了解國際知名企業(yè)在卓越績效方面的通行做法,，思考如何基于相關(guān)方的需求和期望，分析并制訂戰(zhàn)略,，識別關(guān)鍵過程,，開展過程管理，并通過績效的評價和改進,，來提升企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量，以應(yīng)對組織面臨的新挑戰(zhàn),，助推從職能管理型思維向流程主導(dǎo)型思維轉(zhuǎn)變，進而實現(xiàn)卓越的組織績效和戰(zhàn)略目標(biāo),?；诖耍袊|(zhì)量協(xié)會邀請EFQM（歐洲質(zhì)量管理基金會）知名卓越績效管理專家克里斯汀?弗斯特納博于2019年5月27-30日士來華講學(xué),，協(xié)會副會長、秘書長段永剛高度重視此次國際研修,，并在開班儀式上講話,。培訓(xùn)研修具體由培訓(xùn)咨詢中心實施，課程分A和B兩個時段,，課程A著重介紹基于相關(guān)方需求的戰(zhàn)略管理，課程B主要介紹卓越過程管理,。來自石油化工,、汽車,、礦業(yè)、船舶,、風(fēng)電,、釀造,、電子、航空,、衛(wèi)生,、機械等行業(yè)的60多位企事業(yè)單位學(xué)員參加了本次研修,。

克里斯汀?弗斯特納博士通過課堂講授、案例分析和小組演練等方式,，通過通俗易懂的生活案例進行切入,，使課程變得更為生動,。在充分識別和平衡相關(guān)方需求的基礎(chǔ)上，幫助組織清晰確定組織的戰(zhàn)略,，并基于戰(zhàn)略分析和評估來識別關(guān)鍵過程,，從兩個維度和兩個方面對過程績效進行測量和評價。

課堂通過分組討論方式,，氣氛活躍,，師生互動頻繁,，反響熱烈。該課程歷時數(shù)月,，精心打造,，獲得很好效果。通過此次研修,，不僅提高了各位學(xué)員在工作中的戰(zhàn)略制定和過程掌控能力,，同時通過一系列國內(nèi)外企業(yè)案例對比，使學(xué)員對實施卓越績效模式有了更為清晰的認(rèn)識,。為進一步滿足廣大企業(yè)的需求，該課程將在進一步完善基礎(chǔ)上,，擬在后半年擇機再次舉辦,，歡迎關(guān)注,。

下面是部分學(xué)員的反饋：

1.知識結(jié)構(gòu)完整,，邏輯嚴(yán)密，克里斯汀博士授課很專業(yè),，條理清晰,，節(jié)奏把握很好,。-----上海市衛(wèi)生和健康發(fā)展研究中心

2.通俗易懂，復(fù)雜的理論簡單化,，尤其適宜戰(zhàn)略管工作初入行人士,。-----金風(fēng)科技

3.培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)，實用,，前沿,！  -----北汽福田

據(jù)悉：培訓(xùn)咨詢中心的6-8月份公開計劃已經(jīng)發(fā)布,。8月26-27日將邀請美國專家伊麗莎白?凱姆來京講授“非制造程的精益六西格瑪管理”國際研修班，有意向者請聯(lián)系：010-66079098,，也可登錄中國質(zhì)量協(xié)會網(wǎng)站提前預(yù)約報名,，網(wǎng)址：http//m.quethat.com,敬請關(guān)注！