P6  ICQCC北京盛會    

11月1日,，第48屆國際質(zhì)量管理小組會議（ICQCC）在北京圓滿落幕。來自近15個國家和地區(qū)的3000余名代表現(xiàn)場參會，1000余名代表線上參會，839個來自各國家和地區(qū)最佳的質(zhì)量創(chuàng)新和改進項目進行了展示。在這個被譽為“質(zhì)量奧林匹克”的會議里有何見聞？本期專題帶您走進會場、回顧重要發(fā)言,、速覽各國QC小組動態(tài)，也聆聽專家談QC小組組員成長故事,、企業(yè)代表說會場收獲,。

P23  社會觀察

有人在失望中孕育希望，有人的希望中包含失望,。悲觀的人,，先被自己打敗，然后才被生活打??；樂觀的人，先戰(zhàn)勝自己,，然后才戰(zhàn)勝生活,。樂觀的人，做一件事前,，從不想“我恐怕不行”,，而是堅信肯定行、一定行,。他們的人生哲學(xué)是：鋸響就有末,，功到自然成,；做不成導(dǎo)演,，就做演員，做不成演員,，就做觀眾,，“苔花如米小，也學(xué)牡丹開”,。

P69  醫(yī)療管理

HFMEA是一種基于團隊的,、系統(tǒng)的、前瞻的,、可靠的醫(yī)療質(zhì)量管理工具,。國內(nèi)研究方面，近年來相關(guān)研究顯著增加,，但研究領(lǐng)域多局限于護理方向,。醫(yī)院實際質(zhì)量管理工作中,，更關(guān)注質(zhì)量數(shù)據(jù)信息收集、上報,，較少使用HFMEA等管理工具,。HFMEA國內(nèi)應(yīng)用過程中，應(yīng)首先明確該工具優(yōu)勢與局限,，形成“以患者為中心”的管理理念,，從具體指標事后監(jiān)控評價轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)、全面的事前管理,，從經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)管理,，關(guān)注宏觀風(fēng)險調(diào)控，使HFMEA工具價值得到充分的實現(xiàn),。

P72 全球卓越標桿

可視化的目的是以可視化手段為工作真實情況建立起的重要的工作場所信息,。至少，可視化手段回答了每個工作場所的六個核心問題,。它們可以準確,、及時地回答，適合新來者,、老手和季節(jié)性員工而不需要說一句話,。即：是什么？何時,？何地,？誰？多少,？如何,？期待您加入我們，做個可視化思維者,。

P83 學(xué)術(shù)看臺

制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題要從供需關(guān)系的辯證互動中去分析,。移動通信天線產(chǎn)品的質(zhì)量問題這一典型案例表明：國內(nèi)制造業(yè)是有能力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的，而采購使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也是經(jīng)濟上最理性的選擇,，但大量質(zhì)量較低的產(chǎn)品進入了現(xiàn)網(wǎng),，主要原因是需求方的采購制度中價格所占權(quán)重太大，導(dǎo)致“便宜無好貨”的規(guī)律起了作用,。為落實《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》要求的“加強采購需求管理,，推動形成需求引領(lǐng)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的采購制度”,，需要做到以下四點：一是在制度上解決采購中需求異化的問題,，二是在質(zhì)量策劃階段從供應(yīng)鏈的整體角度考慮質(zhì)量管理問題，三是建立長效的供應(yīng)商質(zhì)量評估制度,，四是強化質(zhì)量意識,。