2021年上半年，全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客13.65億人次,，同比增加5.48億人次,、增長67%。

鐵路部門“一日一圖”靈活安排運(yùn)力,，精準(zhǔn)滿足旅客出行需求,。二季度,，全國鐵路日均旅客發(fā)送量達(dá)到903萬人次,，較一季度增加298萬人次,，增長49.3%,。其中，5月份旅客發(fā)送量達(dá)到2019年同期的95.5%,；單日客流首次突破1800萬人次,，創(chuàng)下歷史新高。

與此同時(shí),，鐵路部門持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,。復(fù)興號(hào)智能型動(dòng)車組擴(kuò)大至京滬、京哈,、京廣,、徐蘭及成渝高鐵開行；延長互聯(lián)網(wǎng)售退票辦理時(shí)間,，試點(diǎn)優(yōu)化靜音車廂,，推廣列車掃碼點(diǎn)餐服務(wù)；在65個(gè)高鐵大站改進(jìn)商務(wù)座旅客候車服務(wù),，提供專用進(jìn)站,、安檢和乘車通道,；保持人工服務(wù)和現(xiàn)金購票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道,，保障老年人和脫網(wǎng)人群順暢出行。

來源：新華社