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山東航空“空中孔子學(xué)堂”項目

山東航空股份有限公司

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利用價值流圖全流程改進(jìn)住院優(yōu)質(zhì)服務(wù)

浙江省臺州市中心醫(yī)院（臺州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院）

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聯(lián)合作業(yè)機(jī)制 打造報裝服務(wù)新模式

國網(wǎng)沈陽供電公司 市場及大客戶服務(wù)室

4

引入項目管理 實(shí)現(xiàn)“三無”手術(shù)

德陽市人民醫(yī)院

5

基于“互聯(lián)網(wǎng)+智慧電力”的綜合能源服務(wù)新模式

國網(wǎng)浙江省電力有限公司衢州供電公司

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基于患者需求的手術(shù)全程觸點(diǎn)管理

浙江省臺州醫(yī)院

7

"陽光,、高效“燃?xì)饩€上綜合服務(wù)圈

深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司管道氣客戶服務(wù)分公司

8

供電服務(wù)”運(yùn)營大腦“-基于客戶感知的供電服務(wù)體系創(chuàng)新實(shí)踐

國網(wǎng)浙江開化縣供電有限公司

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以客戶需求為導(dǎo)向的供電服務(wù)指揮中心體系

沈陽供電服務(wù)指揮中心

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基于家庭醫(yī)生簽約制度的腫瘤化療間歇期患者PICC維護(hù)模式構(gòu)建

浙江省寧波市鄞州區(qū)第三醫(yī)院

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海島居民“最多跑一次”就醫(yī)服務(wù)

寧波市北侖區(qū)人民醫(yī)院

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兒童創(chuàng)傷性疼痛優(yōu)質(zhì)鏈?zhǔn)焦芾硇履Ｊ綐?gòu)建

安徽省兒童醫(yī)院

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數(shù)字化警務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)有效提高警務(wù)服務(wù)能力

中國電信股份有限公司烏魯木齊分公司

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院后延續(xù)性護(hù)理服務(wù)

寧波市第九醫(yī)院

15

服務(wù)全方位 追溯零距離

合肥周谷堆農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場股份有限公司

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基于醫(yī)療安全（不良）事件管理數(shù)據(jù)分析下的質(zhì)量改進(jìn)

湖南省兒童醫(yī)院

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運(yùn)用PDPC法提升高速窗口服務(wù)質(zhì)量

安徽省交通控股集團(tuán)有限公司合肥管理處

18

深圳機(jī)場全流程愛心服務(wù)

深圳市機(jī)場股份有限公司

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入院快車道 北侖新模式

寧波市北侖區(qū)人民醫(yī)院

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尊享小管家

昆明航空有限公司

21

中老年旅游產(chǎn)品——“慈翔”

山東航空股份有限公司

22

地鐵母嬰室，延伸暖心人性化服務(wù)

廣州地鐵集團(tuán)有限公司

23

花樣服務(wù)法——會務(wù)手勢操

中航物業(yè)管理有限公司

24

智能銀行全面改造,，減少客戶等候時長

交通銀行深圳分行

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沈陽桃仙國際機(jī)場“U悅”E7+服務(wù)項目

沈陽桃仙國際機(jī)場股份有限公司

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地空聯(lián)運(yùn)張雙翼,，平安歸巢“小候鳥”

昆明航空有限公司

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蕙蘭星全程服務(wù)

浙江省滬杭甬高速公路股份有限公司紹興管理處

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農(nóng)業(yè)協(xié)同科研創(chuàng)新-持續(xù)助力農(nóng)企發(fā)展

安徽科技學(xué)院

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基于提升顧客通行體驗的高速公路質(zhì)量管理體系

北京市首都公路發(fā)展集團(tuán)有限公司京開高速公路管理分公司

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”木棉國際“精品航線

中國南方航空股份有限公司深圳分公司

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祥鵬航空無紙化乘機(jī)項目

云南祥鵬航空有限責(zé)任公司-地面服務(wù)部

1

引入項目管理 實(shí)現(xiàn)“三無”手術(shù)

四川省德陽市人民醫(yī)院

2

提高患者非醫(yī)療服務(wù)滿意度

寧波市第九醫(yī)院

3

兒童創(chuàng)傷性疼痛優(yōu)質(zhì)鏈?zhǔn)焦芾硇履Ｊ綐?gòu)建

安徽省兒童醫(yī)院

4

地鐵母嬰室，延伸暖心人性化服務(wù)

廣州地鐵集團(tuán)有限公司

5

人才培訓(xùn)服務(wù)

廣州城市軌道交通培訓(xùn)學(xué)院股份有限公司