二十世紀(jì)八十年代,,日本工業(yè)迅速崛起,。美國人經(jīng)過認(rèn)真研究,認(rèn)為日本取得成功的原因是因為其有著優(yōu)秀的質(zhì)量文化,,于是提出了“質(zhì)量文化”一詞。在我國1978年推行全面質(zhì)量管理,,至今已30年了,。30年來在中國質(zhì)量協(xié)會的倡導(dǎo)下,,全國質(zhì)協(xié)系統(tǒng)把我國的質(zhì)量專家、學(xué)者和質(zhì)量管理工作者緊密地組織在一起,,發(fā)揮了聯(lián)系政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用,,為推動企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系做了大量的基礎(chǔ)性工作,為我國質(zhì)量管理工作的持續(xù)健康發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn),。質(zhì)量文化這一提法出現(xiàn)在公開場合也已經(jīng)有近十年的時間了,,但真正引起各方積極關(guān)注并用心研究,則是最近三年才有的事,。
質(zhì)量文化是決定產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素,,同時又與一個國家的政治、經(jīng)濟(jì),、社會文化有著密切關(guān)系,。由于中國因長期受計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,目前與發(fā)達(dá)國家相比,,質(zhì)量文化還十分落后,。這種狀況嚴(yán)重地制約著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)國外進(jìn)步的質(zhì)量文化,,促進(jìn)中國的質(zhì)量文化的提高,,促進(jìn)中國改進(jìn)目前的產(chǎn)品質(zhì)量問題;質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心部分,,是企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的一系列有關(guān)質(zhì)量問題的意識與觀念,,而不是“質(zhì)量”和“文化”的簡單疊加。
作為一種文化的形式,,企業(yè)質(zhì)量文化具有文化的導(dǎo)向功能,、激勵功能、凝聚功能,、約束功能和輻射功能,,它能使企業(yè)增強(qiáng)凝聚力、競爭力和活力,,不斷提高企業(yè)的價值和創(chuàng)造力,。企業(yè)質(zhì)量文化不但影響企業(yè)當(dāng)前的生存,而且對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的,,許多成功的企業(yè)之所以能夠發(fā)展壯大,,其背后都有其企業(yè)質(zhì)量文化的支撐和貢獻(xiàn)。所以,,每一個想要成功的企業(yè)都要有自己的質(zhì)量文化,,以質(zhì)量文化來推動質(zhì)量的提高。
在質(zhì)量文化深入人們的頭腦之前,,國內(nèi)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界普遍接觸的一般是“質(zhì)量管理”和“企業(yè)文化”,。若單獨論述其中之一,,很多人都能談得頭頭是道,可真要是讓大家談質(zhì)量文化,,卻不知從何入手,。企業(yè)質(zhì)量文化是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,是一種寶貴的無形資產(chǎn),。在激烈的市場競爭中,,產(chǎn)品質(zhì)量的競爭只是其競爭的一個重要方面,企業(yè)要想在競爭中確定自己的優(yōu)勢地位,,就必須從內(nèi)部提高員工的質(zhì)量文化素質(zhì),,從外部樹立以質(zhì)量為基礎(chǔ)的企業(yè)信譽(yù)和形象。為此,,就必須創(chuàng)建企業(yè)的質(zhì)量文化,。可以這樣認(rèn)為,,創(chuàng)建企業(yè)的質(zhì)量文化就是創(chuàng)造一種有利于促進(jìn)有形的物質(zhì)產(chǎn)品流通的特殊產(chǎn)品,。
為了探索質(zhì)量文化建設(shè)的理論,,總結(jié)我國各類組織開展質(zhì)量文化建設(shè)的經(jīng)驗,,引導(dǎo)和鼓勵優(yōu)秀組織開展質(zhì)量文化建設(shè),中國質(zhì)量協(xié)會自2005年開始著手研究質(zhì)量文化這一課題,,發(fā)動全國的質(zhì)量專家,、學(xué)者和質(zhì)量管理工作者就質(zhì)量文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用撰寫論文和經(jīng)驗介紹,組織全國質(zhì)協(xié)系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量文化建設(shè)示范單位推選活動,,編寫出版了《質(zhì)量文化在中國》一書,,并于2007年4月成功舉辦了首屆全國質(zhì)量文化建設(shè)論壇。
為了更好地宣揚,、推廣和促進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè),,中國質(zhì)量協(xié)會現(xiàn)特在中國質(zhì)量網(wǎng)上開辟質(zhì)量文化建設(shè)專欄。下設(shè):質(zhì)量文化探究,、專家學(xué)者論述,、示范單位推選、優(yōu)秀論文評選,、會議論壇報道,、企業(yè)質(zhì)量文化摘選等相關(guān)內(nèi)容。