在第43個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)于3月12日在中國(guó)質(zhì)量大廈成功舉辦了2025年“3·15”用戶滿意經(jīng)營(yíng)承諾倡議活動(dòng)暨中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員活動(dòng)。來(lái)自制造業(yè),、服務(wù)業(yè)及建筑工程等領(lǐng)域的逾200家企業(yè)代表通過(guò)線上線下方式參與,，共商共筑滿意消費(fèi)環(huán)境的大計(jì)。

圖1 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)強(qiáng)調(diào),，用戶滿意經(jīng)營(yíng)承諾是企業(yè)助力高品質(zhì)消費(fèi),、共筑滿意消費(fèi)的堅(jiān)定決心體現(xiàn)，對(duì)于構(gòu)建“需求牽引供給,、供給創(chuàng)造需求”的良性發(fā)展格局具有重要意義,。協(xié)會(huì)呼吁廣大市場(chǎng)主體主動(dòng)公開(kāi)質(zhì)量承諾信息，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,，秉持“質(zhì)量誠(chéng)信,，用戶滿意”的核心理念，攜手共推誠(chéng)信,、公平,、便捷,、安全的消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。

在“3·15”用戶滿意經(jīng)營(yíng)承諾倡議儀式上,，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)公布了活動(dòng)期間200余家簽署用戶滿意經(jīng)營(yíng)承諾的企業(yè)名單?，F(xiàn)場(chǎng)參會(huì)代表在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和媒體的見(jiàn)證下，向社會(huì)做出了誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng),、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,、規(guī)范宣傳促銷行為的承諾，并向廣大企業(yè)發(fā)出了積極營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,、推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信共治的倡議,。

圖2 參會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)承諾倡議

活動(dòng)期間，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)市場(chǎng)質(zhì)量信用專家對(duì)《企業(yè)市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（T/CAQ 20301-2023）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入解讀,，為參會(huì)代表提供了精準(zhǔn)理解標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì),，為評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和企業(yè)更好地開(kāi)展評(píng)估和工作改進(jìn)提供了清晰的指導(dǎo)，這將有助于企業(yè)建立和完善市場(chǎng)質(zhì)量信用體系,，增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)和質(zhì)量責(zé)任主體意識(shí),，促進(jìn)行業(yè)自律，營(yíng)造誠(chéng)信守諾的社會(huì)氛圍,。

據(jù)悉,，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)將于今年4月至11月繼續(xù)開(kāi)展2025年全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作，并發(fā)布市場(chǎng)質(zhì)量信用A等企業(yè)名單,，旨在引導(dǎo)更多企業(yè)提升市場(chǎng)質(zhì)量信用水平,。

圖3 《企業(yè)市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)宣貫

此次活動(dòng)的成功舉辦，不僅彰顯了企業(yè)對(duì)用戶滿意和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)定承諾,，也進(jìn)一步推動(dòng)了消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化和滿意消費(fèi)的建設(shè),。通過(guò)倡導(dǎo)“質(zhì)量誠(chéng)信，用戶滿意”的核心理念,，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)攜手會(huì)員單位及眾多企業(yè),，共同致力于構(gòu)建一個(gè)更加誠(chéng)信、公平,、便捷,、安全的消費(fèi)環(huán)境。未來(lái),，協(xié)會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用,，推動(dòng)更多企業(yè)加入到用戶滿意經(jīng)營(yíng)承諾的行列中來(lái)，共同為提升用戶滿意和用戶體驗(yàn),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量,。