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關于舉辦《顧客滿意度測量和評價準則》標準宣貫會暨中國質量協(xié)會會員活動的通知

作者:系統(tǒng)管理員 發(fā)布日期:2025/03/20


各有關單位:

為深入貫徹落實國家質量強國戰(zhàn)略部署,充分發(fā)揮標準化工作在提升服務效能、優(yōu)化市場環(huán)境中的基礎性、引領性作用,推動《顧客滿意度測量和評價準則》(T/CAQ 10306-2022)的全面實施與精準落地,中國質量協(xié)會定于2025年4月在成都市舉辦標準宣貫會暨中國質量協(xié)會會員活動。本次活動旨在通過系統(tǒng)宣貫和深度解讀,助力各類組織深入理解標準內涵,科學構建用戶滿意度評價體系,切實提升服務質量與管理水平,為行業(yè)高質量發(fā)展注入新動能。現(xiàn)將有關事宜通知如下。

一、時間地點

(一)會議時間:4月14日至18日(14日報到,18日疏散)。

(二)會議地點:瑞城名人酒店(成都市青羊區(qū)人民中路二段68號)。

二、參會人員

(一)標準實施推進機構相關人員。

(二)中國質量協(xié)會用戶委員會委員、提案委員。

(三)用戶滿意等級評價評審專家。

(四)開展用戶滿意等級評價工作的組織中相關人員。

(五)企業(yè)主管用戶滿意工作的領導、質量管理人員、滿意度測評研究人員。

(六)中國質量協(xié)會會員單位人員。

三、會議日程

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四、報名和會務事宜

(一)會議為公益活動,不收取費用,自愿參加。參會人員交通食宿自理。

(二)會議采用微信平臺報名方式,掃描下方“參會報名二維碼”進行報名。報名截止日期為2025年4月7日。

(三)會議不統(tǒng)一安排住宿,請代表根據(jù)需要自行提前預訂酒店。協(xié)議酒店(同會議酒店):瑞城名人酒店,大床房360元/人·晚,標間合住180元/人·晚。會議酒店用餐90元/人·餐,酒店可正常提供餐費發(fā)票。如需預訂住宿可掃描下方“預約住宿二維碼”進行預約。

(四)對參加標準宣貫會的人員頒發(fā)標準培訓證書。按照《用戶滿意等級評價工作管理辦法》對符合要求的人員納入用戶滿意等級評價工作評審專家?guī)臁?/span>

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五、聯(lián)系方式

聯(lián)系人:安志芳、鄒璐、仲紅利

電  話:(010)66023111;68416523;66013615

郵  箱:[email protected]


掃描件:中國質協(xié)字66號-關于舉辦《顧客滿意度測量和評價準則》標準宣貫會暨中國質量協(xié)會會員活動的通知.docx



中國質量協(xié)會

2025年3月17日


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